Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2026.

In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens Acronda verwerkt als u acronda.com bezoekt, ons contacteert of klant bent, waarom we dat doen en welke rechten u hebt.

Wie is verantwoordelijk?

Acronda, Peerdsbosstraat 7, 2200 Herentals, België, ondernemingsnummer BE 0822.818.633. Voor vragen over privacy: info@acronda.com of +32 496 43 14 33.

Welke gegevens en waarom?

Als u het contactformulier gebruikt

We bewaren uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer en het onderwerp (als u die invult) en uw bericht, om uw vraag te beantwoorden en op te volgen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden, of de stappen vóór een overeenkomst als u een offerte vraagt.

Uw IP-adres gebruiken we alleen even om misbruik tegen te gaan, zoals te veel berichten na elkaar. We bewaren het niet bij uw bericht.

Als u ons mailt of belt

We gebruiken wat u ons meedeelt om u te antwoorden en uw vraag op te volgen.

Als u klant bent

We bewaren uw contact- en facturatiegegevens, zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en btw-nummer. Voor diensten zoals hosting, e-mail, domeinnamen en het klantenportaal bewaren we daarnaast wat die dienst nodig heeft, zoals uw gebruikersnaam (uw wachtwoord alleen versleuteld) en de houder van een domeinnaam. Grondslag: de uitvoering van onze overeenkomst en onze wettelijke verplichtingen, zoals de boekhouding.

Registreren we een domeinnaam voor u, dan geven we de gegevens van de houder door aan de registrar en aan het register van die extensie (zoals DNS Belgium voor .be), zoals hun regels dat vragen.

Klantenportaal en webmail

Voor het klantenportaal (portal.acronda.com) bewaren we uw naam, uw e-mailadres en uw wachtwoord (alleen versleuteld), en wat we er met u delen, zoals facturen en documenten. Met de webmail (webmail.acronda.com) leest u uw eigen mailbox; de inhoud daarvan verwerken we alleen in uw opdracht. Beide gebruiken een functionele cookie om u aangemeld te houden. Grondslag: de uitvoering van onze overeenkomst.

Gegevens in de websites, mailboxen en software van onze klanten

Wat in een website, mailbox of programma staat dat we voor een klant hosten, bouwen of onderhouden, verwerken we in opdracht van die klant. De klant is daarvoor verantwoordelijk; wij zijn verwerker. Daarover maken we afspraken in een verwerkersovereenkomst.

Cookies

acronda.com gebruikt alleen functionele cookies. We volgen u niet en gebruiken geen reclame- of analysecookies.

tesselio-cookie-notice: onthoudt dat u de cookiemelding gezien hebt (1 jaar).
.AspNetCore.Antiforgery…: beveiligt het contactformulier tegen misbruik (tot u uw browser sluit).

De kaart op de contactpagina is een gewone link naar Google Maps. Pas als u erop klikt, gaat u naar Google en gelden de regels van Google.

Wie krijgt uw gegevens?

We verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor reclame. We werken met deze verwerkers:

Hetzner Online (Duitsland): de servers waarop deze website draait.
Scaleway (Frankrijk): verstuurt de e-mails van de website, zoals de melding van een nieuw bericht via het contactformulier.
Joker.com (CSL GmbH, Duitsland): de registratie van domeinnamen.

Onze eigen mailbox (info@acronda.com), het klantenportaal en de webmail staan op een server van Acronda in België. Back-ups van de website bewaren we op de server en op een eigen opslagtoestel van Acronda in België.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Berichten via het contactformulier: zolang nodig om uw vraag op te volgen, en uiterlijk 2 jaar na ons laatste contact. Wordt u klant, dan gelden de termijnen hieronder.
Klantgegevens: zolang u klant bent. Daarna verwijderen we ze, behalve wat we moeten bijhouden.
Facturen en boekhouding: zo lang als de wet het vraagt (10 jaar).
Back-ups: verdwijnen vanzelf, op de server na 14 dagen en op ons eigen opslagtoestel na 90 dagen.

Beveiliging

Alle verbindingen met de website verlopen via https. Wachtwoorden bewaren we alleen versleuteld, en elke nacht maken we een back-up met een kopie op een andere plaats.

Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, uw gegevens mee te nemen en bezwaar te maken tegen de verwerking. Stuur daarvoor een e-mail naar info@acronda.com; we antwoorden binnen een maand.

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we gegevens verwerken, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan ziet u wanneer dat voor het laatst gebeurde.